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Biografia del docente

Inspirational Travel Designer e Direttrice tecnica
Crede nel turismo come strumento di crescita, personale e della collettività, di felicità per le persone e di tutela per i territori. Crede nella formazione continua, nella centralità della persona e nella condivisione.
Attualmente si occupa di valorizzazione territoriale e turistica (con implementazione della Carta Europea del Turismo Sostenibile) per un Parco Naturale e lavora come formatrice e consulente nella progettazione di itinerari turistici per aziende, enti e operatori turistici. Dopo 14 anni in agenzia di viaggio, Monica ha viaggiato e fatto viaggiare in tutto il mondo e acquisito la qualifica di Direttore Tecnico di Agenzia viaggi.

Corsi del docente

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In questo corso vengono affrontati gli aspetti tecnici e burocratici che ogni persona che vuole avviare una professione come Travel Designer deve s...
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Per iniziare
Avviare una professione turistica
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Il “viaggio del Cliente” inizia molto prima della partenza. Il “Customer journey” è il percorso della relazione tra un Cliente e un’azienda (o prof...
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Cos’è l’aspettativa e come si forma nella mente dei viaggiatori? Come nasce ed evolve la soddisfazione dell’ospite? In questo corso imparerai ad id...
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